Tel 061 382 80 80 Service, Reparaturen, Unterhalt

Dienstleistungen
Installation, Service, Wartung, Reinigung, Reparaturen

Gerätetypen
Drucker, Printer, Laserdrucker, Color-Laserdrucker, Plotter, Grossformatdrucker, Fax, Kopierer, Kopiersysteme,multifunktionale Kopierer, Multifunktionsdrucker, Frankiermaschinen, Registrierkassen

Marken
HP, Hewlett-Packard, Canon, Xerox, Sharp, Lexmark, Epson, Brother, Oki

Rayon
Basel-Stadt, Basel-Land, Aargau, Solothurn, NW-CH, Nordwestschweiz, Bern, Luzern, Zürich

 

Störung-Service melden


Installation
Wir liefern, installieren und nehmen Ihre Bürogeräte in Betrieb. Drucker, Laserdrucker, Farblaserdrucker, Kopiersysteme, MFP, Fax, Grossformatdrucker, Nadeldrucker, Monitore, Beamer, Scanner usw. Wir verfügen über ausgewiesene Netzwerk-Kompetenz.

Präventiv-Wartung / Service
Je nach Printvolumen, Beanspruchung oder Gerätestandort empfehlen wir eine jährliche oder halbjährliche Wartung. Dadurch erhöhen Sie die Betriebssicherheit und Betriebbereitschaft Ihres Geräteparkes. Regelmässige Wartung schützt Ihre Investition und senkt die Kosten (TCO) bei Reparaturen, reduziert den Tonerverbrauch und verlängert die Lebensdauer Ihrer Geräte.
Je nach Wartungsintervall oder Gerätemeldungen reinigen und ersetzen wir Verschleissteile wie z.B. Fuser-Units, Transfer-Rollen, Paperfeed-Kits, Maintenance-Kits etc.

Reparaturen
Wir reparieren Ihre Geräte schnell und zuverlässig durch ausgewiesenes Personal.
Wir verfügen über angemesse Lager an Ersatzteilen und Verbrauchsmaterial.

Service-Verträge
(Pauschale)
Mit einem Service- oder Rahmenvertrag schützen Sie sich vor unliebsamen Überraschungen. Ihre Druckkosten werden transparent und budgetierbar.
Unternehmen mit mehr als 10 Druckern empfehlen wir einen Service-Rahmenvertrag abzuschließen. Auf diese Weise erfolgt die Wartung regelmäßig und automatisch. Sie müsen nur noch eingreifen, falls ein Drucker wider Erwarten Probleme bereitet. Störungsmeldungen werden prioritär behandelt. Bei Bedarf stellen wir ein Ersatzgerät, um die Unterbrüche zu minimieren.
Unsere Rahmenverträge bieten interessante Konditionen und Einsparmöglichkeiten für Ihr Unternehmen, denn mit Vertragskunden werden andere Stunden- und Anfahrtsätze vereinbart. Da der Rahmenvertrag uns eine flexiblere und eingenständigere Terminplanung erlaubt, können wir auf Grund der effizienterer Planung auch mit niedrigeren Kosten kalkulieren.

Vollservice-Vertrag
Der Service für Kopiergeräte und Printsysteme bei vereinbartem Seitenpreis (Klicks) beinhaltet folgende, während der Bereitschaftsperiode angebotenen Leistungen:
- Weg an das Gerät
- Arbeitszeit am Gerät
- Austausch abgenutzter und defekter Teile
- Lieferung des benötigten Verbrauchsmateriales (Toner, Trommeln, etc.)
- Telefon Support

Preise

Tarife / Stunde ohne Service-Vereinbarung
Fahrzeug- und Wegpauschale regional unterschiedlich CHF 80.00
Kopierer, MFP (multifunktionale Printer) CHF 145.00
Laserdrucker (SW oder Color) CHF 145.00
Fax (Laser) CHF 145.00
Registrierkassen (Sharp) CHF 150.00
IT-Dienstleistung (zB Netzwerkintegrationen) CHF 180.00

Leistungsumfang Reparaturen /Störungsbehebungen Wartung mit Servce-Vereinbarung
  - Anfahrtsweg
- Reparaturzeit
- Ersatzteile nach Aufwand
- Anfahrtsweg
- Reparaturzeit
- Ersatzteile nach Aufwand